Términos y Condiciones

Compras:

Las compras realizadas son final. NO se cancelan órdenes NI se reembolsa dinero. NO hay cambios NI devolución de nuestros productos. Un recibo de  compra será enviado a su email.

En una venta de promoción que requiera un código, el cliente es responsable de colocar el código antes de finalizar su compra. De no colocarlo y finalizar la orden, no podrá cancelar la misma, ni aplicar el descuento después de pagar. 

Envíos:

El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta según el método de envío que seleccione.

Servicio postal por USPS

 Uno de los medios que Glam Distributor utiliza para envíos es el servicio de correo postal regular o USPS (United States Postal Service). Los envíos se procesan de lunes a viernes. Toda orden se despacha entre 1 a 2 días laborables, según las condiciones lo permitan. Una vez procesada la orden, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de rastreo de su paquete, provisto por USPS.  

Todo pedido se considera entregado en el momento en que el servicio postal
confirma que recibió su orden, lo que se evidencia mediante el número de rastreo. El servicio de USPS para nuestros clientes NO está garantizado por Glam Distributor, ya que es una agencia externa con la cual no poseemos contrato alguno.

Glam Distributor no se hará responsable por paquetes perdidos, robados o productos rotos, que el cliente reciba o no por este medio. USPS provee un número de rastreo con el cual el cliente podrá realizar cualquier reclamación por su propia cuenta en cualquier centro de distribución de USPS.

De haber algún error en la dirección de entrega, el correo regular (USPS) devolverá el paquete a nuestras facilidades. Glam Distributor se comunicará con el cliente para actualizar la dirección postal y este último deberá cubrir los nuevos cargos por manejo y envío.


Delivery (Este servicio solo está disponible en Puerto Rico)


Glam Distributor cuenta con el servicio de entrega personal a través de una compañía privada. Para este método de envío, el cliente debe colocar la dirección fisica del lugar de entrega. 

Toda orden realizada de lunes a viernes antes de la 1 p.m. se procesará el mismo día y se entregará el próximo día laborable. Las órdenes realizadas  después de la 1p.m. del viernes y durante el fin de semana, se procesarán lunes y se entregarán martes. El cliente recibirá un número de rastreo por correo electrónico para dar seguimiento a su pedido. En caso de que el cliente no haya provisto una dirección física, Glam Distributor se comunicará con él para solicitar la misma, realizar los debidos cambios en el sistema y proceder a despachar la orden. Este servicio de entrega está garantizado por Glam Distributor. De tener alguna reclamación, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de servicio al cliente.

Visite la sección “Delivery” para más información sobre este servicio.

 

Artículos no disponibles a la hora de empaque:

En una compra, si alguno de los artículos seleccionados no estuviera disponible al momento del despacho, se le hará un reembolso del dinero por el artículo no disponible (sin previo aviso); NO por la compra completa.

 

Garantías a artículos que apliquen: 

Para verificar si un producto cuenta con garantía y el tiempo que cubre la misma, el cliente debe dirigirse directamente al producto en nuestra tienda online y leer la descripción. El cliente es responsable de verificar si un producto cuenta con garantía antes de finalizar su pedido. Para validar una garantía por un producto, el cliente deberá proporcionar el recibo de compra o el número de orden, y evidenciar lo que está sucediendo con el producto. La garantía es válida una sola vez por compra. Glam Distributor determinará cómo se aplicará una garantía: reparación, reemplazo de una parte o del equipo completo. No se hará devolución de dinero bajo ninguna condición.

Condiciones:

  • La garantía de equipos electrónicos cubre que el artefacto no funcione  mecánicamente; tampoco puede estar mutilado o con intento de reparación.
  • La garantía de los equipos electrónicos están, a su vez, sujetas a la disposición del fabricante según sus Términos y Condiciones.
  • La garantía no cubre el recogido del equipo en garantía y la entrega del equipo nuevo o reparado. El cliente será responsable de cubrir estos gastos de manejo y envío (USPS) o recogido y entrega privados  (disponible solo Puerto Rico).